2016/02/02

MeMOPad7の電源が入らない！2度目の修理に出します。

MeMO Pad7(ME572CL)が起動しなくなってしまいました。

11月10日にMeMO Pad7を買って、12月1日に1度目の故障。3日にビックカメラへ持込して翌日4日に新品へ交換してもらいました。このときの故障は「電源ボタンを押しても起動しない」というもので、新しい端末に変えてから3ヶ月ほどは使えていました。

そして、昨日2月1日に2度目の故障。同じく「電源が入らない」不具合が発生しました。流石に「もういいかげんにしてくれ！」って思ってしまいましたが、2度目の修理に出します。

MeMOPad7の電源が入らない！解決方法は？

memopad7-second-repair-2

  1. 電源ボタンを長押し
  2. 電源ボタン+ボリュームプラスボタンを長押し
  3. ボタン3つを長押し

この3つを順に試して起動しなかったら、購入店かASUSに問い合わせするのが良いと思います。わたしは、過去に2度故障していますが、この3つを試してみても電源は付きませんでした。

購入から14日以内だったら交換できます。

ASUSの保証で「購入日から14日以内」でしたら新品と交換、おそらく返品もできます。交換対応は購入店かASUSへ。

わたしの場合、購入から3週間経っていて「交換対応外」でしたが、ビックカメラ側の「初期不良」との判断で交換してもらいました。

14日以上経過していたらASUSに問い合わせ

受付時間が9時から19時なので、早めに連絡しておいたほうが良さそうです。朝10時にメールを送信して、夕方16時30分に返信。対応はちょっと遅かったです。

http://www.asus.com/jp/support/

修理に必要なもの

  1. ASUS JAPAN 修理依頼 確認書
  2. 購入証明書(レシート・領収書)
  3. 修理品

この3つ。まずは、電話かメールでASUSの指示を仰ぎましょう。レシートなどがない場合は、購入履歴が残っている家電量販店に間に入ってもらって、修理を依頼するしかないと思います。

明日、着払いで発送して修理経過を書き記します。2週間で帰ってくるといいなー！